Agentes facilitadores e limitadores do sucesso: um estudo de caso com uma empresa do ramo atacadista

Mariane da Silva, Reinaldo Carlos Domingos, Zilton Bartolomeu Martins

Resumo


Este artigo teve por objetivo analisar os agentes facilitadores e limitadores do sucesso de uma empresa do ramo atacadista. Para isto, foi realizada uma pesquisa com abordagem qualitativa, de natureza exploratória e seguindo os procedimentos de estudo de caso, sendo objeto da análise, uma empresa instalada no município de Biguaçu, estado de Santa Catarina, com o intuito de encontrar os agentes, que de alguma forma influenciam na organização, tanto positiva como negativamente. Para isto, utilizou-se para coleta de dados a técnica de entrevista com roteiro estruturado. A técnica utilizada para análise dos dados foi a análise do discurso. Os principais resultados apontaram que a empresa em questão apresenta mais agentes facilitadores do que limitadores do sucesso, o que pode explicar seu bom desempenho e o longo período que está inserida no mercado. Destacou-se a área da gestão como aquela que apresenta mais fatores que levam a empresa ao sucesso. Com relação aos limitadores, as áreas em destaque foram as de gestão e recursos humanos, as quais trouxeram mais agentes que contribuem com o insucesso da empresa.

 

This article aimed to analyze the agents that facilitate and limit the success of a wholesale company. For this, a research was carried out with a qualitative approach, of exploratory nature and following the procedures of case study, being object of the analysis, a company installed in the municipality of Biguaçu, state of Santa Catarina, with the intention of finding the agents, who in some way influence the organization, both positively and negatively. For this, the technique of interview with structured script was used for data collection. The technique used for data analysis was discourse analysis. The main results showed that the company in question presents more facilitators than limiters of success, which may explain its good performance and the long period that is inserted in the market. It was highlighted the area of management as one that presents the most factors that lead the company to success. With regard to limiters, the areas in focus were those of management and human resources, which brought more agents that contribute to the failure of the company.


Palavras-chave


Facilitadores; Limitadores; Sucesso; Ramo Atacadista

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DOI: https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2018.v11i3.579

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